Felhasználási Feltételek
Utolsó frissítés: 2025. június 25.
1. Bevezetés
1.1. Jelen Felhasználási Feltételek („Feltételek”) szabályozzák az energykaszino-hu.hu.net weboldal („Kaszínó”, „mi”, „minket”, „miénk”) használatát.
1.2. A weboldal használatával, fiók létrehozásával vagy bármilyen szolgáltatás igénybevételével Ön megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja a jelen Feltételeket, valamint adatvédelmi tájékoztatónkat és a felelős játékszabályzatot.
1.3. Amennyiben nem ért egyet a Feltételekkel, kérjük, ne használja a Kaszinót.
2. Fogalommeghatározások
- Játékos / Felhasználó / Ön: természetes személy, aki regisztrál vagy játszik a Kaszinóban.
- Fiók: a Játékos által létrehozott és fenntartott személyes játékprofil.
- Játékok: minden kaszinó, élő osztós és egyéb játék, amelyet a Kaszinó kínál.
- Üzemeltető: az a cég, amely a Kaszinót működteti és a játékokat biztosítja.
- Bónusz: bármilyen promóciós ajánlat, például ingyenes pörgetések vagy bónusz kredit.
3. Játékos jogosultság
3.1. Csak olyan személyek használhatják a Kaszinót, akik betöltötték a 18. életévüket, vagy elérték a lakóhelyük szerinti törvényes szerencsejáték-korhatárt, amelyik magasabb.
3.2. Ön felelős annak biztosításáért, hogy az online szerencsejáték törvényes legyen az Ön tartózkodási helyén.
3.3. Az Üzemeltető munkavállalói, közeli hozzátartozóik, valamint az Üzemeltető partnerei és ügynökei nem vehetnek részt a játékokban.
4. Fiók létrehozása
4.1. Egy személy, háztartás, IP-cím vagy eszköz esetén csak egy fiók hozható létre.
4.2. Regisztrációkor valós, pontos és naprakész adatokat kell megadni, többek között nevet, címet, születési dátumot, e-mail címet és fizetési adatokat.
4.3. Felhasználónevének és jelszavának biztonságáért kizárólag Ön felel.
4.4. Az Üzemeltető bármikor kérheti az Ön személyazonosságának igazolását, például érvényes személyi igazolvány, közüzemi számla vagy fizetési mód igazolása formájában.
4.5. Hamis vagy félrevezető adatokkal létrehozott fiókokat lezárhatunk, és az ilyen fiókokból származó nyereményeket visszatarthatjuk.
5. Fiók kezelése
5.1. Minden fiókon végrehajtott tevékenységért Ön felelős.
5.2. Kérjük, tartsa naprakészen személyes adatait.
5.3. Fiókját bármikor lezárhatja ügyfélszolgálatunkon keresztül.
5.4. Jogosultak vagyunk fiókok felfüggesztésére, korlátozására vagy lezárására, különösen csalás, összejátszás vagy a Feltételek megsértése esetén.
5.5. Elfelejtett jelszavát a „Jelszó visszaállítása” funkcióval vagy ügyfélszolgálat segítségével állíthatja vissza.
6. Befizetések
6.1. Befizetéseket kizárólag az Ön nevére szóló fizetési eszközökkel fogadunk el.
6.2. A befizetésekre vonatkozó minimum és maximum limiteket a Banki oldalon találja.
6.3. A Kaszinó nem számít fel díjat a befizetésekért, azonban az Ön fizetési szolgáltatója felszámíthat díjakat.
6.4. Nem nyújtunk hitel- vagy pénzügyi szolgáltatásokat.
6.5. A befizetett összegeket kizárólag szerencsejátékra használhatja. Gyanús vagy szokatlan befizetési tevékenység esetén fiókját felfüggeszthetjük.
7. Kifizetések
7.1. Kifizetéseket, ahol lehetséges, a befizetéshez használt fizetési módra teljesítjük.
7.2. A kifizetésekre vonatkozó limitek megtalálhatók a Banki oldalon.
7.3. Minden kifizetési igénylés ellenőrzésen megy keresztül, és szükség esetén kérhetünk személyazonosságot igazoló dokumentumokat.
7.4. Igyekszünk a kifizetéseket gyorsan feldolgozni, de nem vállalunk felelősséget a külső fizetési szolgáltatók által okozott késedelmekért.
7.5. Teljes egyenlegének kifizetéséhez és fiókja lezárásához kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
8. Inaktív és alvó fiókok
8.1. A hat hónapig be nem jelentkezett fiókok inaktívnak minősülnek.
8.2. Az inaktív fiókokból havi adminisztrációs díjat vonhatunk le a fennmaradó egyenlegből.
8.3. A díjak levonása előtt értesítést küldünk Önnek.
8.4. Nulla egyenlegű fiókokat hosszabb inaktivitás után lezárhatunk.
8.5. Alvó fiókját újraaktiválhatja ügyfélszolgálatunkon keresztül.
9. Felelős játék
9.1. Elkötelezettek vagyunk a felelős szerencsejáték mellett, és eszközöket kínálunk, mint például befizetési, veszteség- és időkorlátok, valamint önkizárás.
9.2. Ha úgy érzi, problémája lehet a szerencsejátékkal, kérjük, használja ezeket az eszközöket, vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.
9.3. További információkért látogasson el a Szerencsejáték Felügyelet oldalára vagy a Gamblers Anonymous honlapjára.
10. Tiltott magatartás
10.1. Tilos a következő tevékenységek végzése:
- pénzmosás vagy egyéb illegális pénzügyi műveletek;
- automatizált szoftverek (botok) használata;
- játékok manipulálása, csalás;
- több fiók létrehozása;
- VPN vagy proxy használata a földrajzi korlátozások megkerülésére.
10.2. Suspekt magatartás esetén jogosultak vagyunk fiókját felfüggeszteni, lezárni, és a nyereményeket visszatartani.
10.3. Fiókja megosztása vagy más személy nevében történő játék szigorúan tilos.
11. Bónuszok és promóciók
11.1. Minden bónusz és promóció a Promóciós oldalon közzétett feltételek és fogadási követelmények alá esik.
11.2. Bónusz visszaélések, mint például több fiók használata vagy összejátszás, tilosak.
11.3. Jogosultak vagyunk bónuszokat törölni vagy visszavonni visszaélés vagy technikai manipuláció esetén.
11.4. Az ingyenes pörgetések, bónusz alapok és egyéb promóciók lejárati idővel és játékhoz kötött korlátozásokkal rendelkezhetnek.
12. Játékok tisztessége
12.1. Minden játék tanúsított szolgáltatóktól származik, és véletlenszám-generátorok (RNG) biztosítják a tisztességes játékot.
12.2. Jogosultak vagyunk a hibás vagy csalásból eredő fogadásokat és nyereményeket érvényteleníteni.
13. Felelősség kizárása
13.1. Nem vállalunk felelősséget semmilyen veszteségért vagy kárért, amely a szolgáltatás használatából ered, beleértve a technikai hibákat vagy késedelmeket.
13.2. A játék teljes mértékben az Ön felelőssége. Felelősségünk legfeljebb az Ön utolsó befizetésének összegére korlátozódik.
13.3. Nem vállalunk felelősséget harmadik fél weboldalainak tartalmáért vagy biztonságáért, amelyekre linket biztosítunk.
14. Adatvédelem és adatbiztonság
14.1. Az Ön személyes adatait a hatályos adatvédelmi szabályoknak megfelelően kezeljük, részletesen az Adatvédelmi Tájékoztatóban.
14.2. Iparági szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelmére.
14.3. Az Adatvédelmi Tájékoztató teljes szövegét a weboldalunkon találja.
15. Szellemi tulajdon
15.1. Minden védjegy, logó, szöveg és egyéb tartalom az Üzemeltető vagy licencadói tulajdonát képezi.
15.2. A tartalom másolása, módosítása vagy terjesztése kizárólag írásbeli engedéllyel lehetséges.
16. Panaszkezelés és viták rendezése
16.1. Panasz esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
16.2. Igyekszünk minden problémát gyorsan és igazságosan rendezni.
16.3. Amennyiben nem elégedett a döntéssel, vitáját független békéltető testülethez vagy az illetékes hatósághoz terjesztheti elő.
16.4. Minden panasz benyújtása írásban történjen.